datanavi アプリ 個人情報の取り扱いについて
最終更新日：2026年4月1日
datanavi Applicationに関する個人情報の取り扱いについて
パナソニック HVAC & CC株式会社（以下「当社」という）は、datanavi Applicationのサービス（以下「本サービス」という）の提供にあたり、お客様について以下3で定める個人情報を取得し、本サービスの提供をはじめ以下4で定める利用目的で利用します。この場合、当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、当社の個人情報保護方針に則り、この通知文書（以下「本通知」という）を定め、お客様の個人情報を次のとおり、適正に扱い、管理・運用いたします。
本サービスの利用にあたって、本通知の内容をご理解頂き、同意頂くようにお願い致します。
1. 個人情報取扱事業者名
パナソニック HVAC & CC株式会社
東京都港区東新橋1-5-1 パナソニック東京汐留ビル
代表取締役 片山 栄一
2. 個人情報保護管理者
パナソニック HVAC & CC株式会社
HVACソリューション事業開発センター
所長 井上 学
3. 取得する個人情報
本サービスを通じて、または、その他の方法によりお客様からご提供頂く情報
・本サービスにログインするためのメールアドレスとパスワード
・本サービスの利用登録の際に入力されたお客様の氏名、住所、電話番号等のお客様情報
・お客様が管理のために入力された物件情報
a. 物件管理者の氏名、住所、電話番号
b. 施設名称、施設住所、施設電話番号、設置場所の写真
c. 物件管理者及び副管理者のメールアドレス
d. 共有ユーザのメールアドレス
e. 試運転結果を確認するために機器から取得する試運転情報データ
f. 積算消費電力量
g. お客様が入力されたサービスのための記録データ
h. お客様が入力された製造番号
i. 機器を識別するための製造ID
4. 個人情報の利用目的
当社が取得する個人情報(仮名加工情報を除く)の利用目的は次のとおりです。
① 本サービスを提供するため
② お客様による本サービスの利用にあたってのサポートをご提供するため
③ 当社のシステムの安全性および整合性を維持するため
④ 本サービスを改善、向上するため
⑤ お客様にとって有益な広告を表示するため、または、お客様に効果的な広告を提供できているかを測定するため
⑥ 当社が提供するサービスまたは当社が運営するウェブサイト、および当社が推奨または販促する第三者のプロダクツおよびサービスに関して、販促のメール等を送付するため
⑦当社は、お客様がユーザーIDを用いて本サービスを利用する際に当社が収集した個人情報を、お客様が同一の ユーザーIDを用いて他のサービスを利用される際のサービスのご提供に使用します。
当社は、上記目的のために必要とされる限りお客様の個人情報を保持するものとします。
当社およびその他の第三者を保護するため。当社は、以下の権限を保有します。
a. 法令または裁判所命令を順守するのに必要であると合理的に判断する情報にアクセス、閲覧し、これを保存、開示すること、
b. 当社の利用規約やその他の契約の履行を強制もしくは適用すること、
c. 違法な行為や疑わしい行為に関して調査、防御または何らかの対策を実施すること、
d. 当社、当社従業員、当社のお客様等の権利、財産、安全を守ること。
5. 個人情報の提供
(1)当社は、次の場合および下記「6.個人情報の共同利用」および「7.個人情報取り扱いの委託」に定める場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
1.お客様の同意がある場合
2.法令に基づく場合
3.人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難であるとき
4.利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
5.合併その他の理由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合
6.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合に、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
6. 個人情報の共同利用
当社は、以下の範囲内で個人情報を共同で利用する場合があります。
・ 共同して利用される個人情報の項目：「３.取得する個人情報」に定める個人情報
・ 共同して利用する者の範囲：当社は、お客様の個人情報を、関連会社と本プライバシーポリシーで記載された利用目的の範囲内で共有します。なお、関連会社とは、当社により支配される、あるいは当社を支配する、あるいは当社と共通の支配下となる会社や法人のことをいいます。また、「支配する」とは、取締役、もしくは企業における同等の役割を果たす役員の選出に関し議決権を示す株式の50％超を有し、会社、企業または組織の経営を直接あるいは間接的に決定することを意味します。このようなオーナーシップや支配が存在する限り、「関連会社」とみなします。
・ 共同して利用する者の利用目的：「４.個人情報の利用目的」に定めるお客様に関する個人情報の利用目的の範囲内
・ 共同して利用する個人情報の管理責任者：
パナソニック HVAC & CC株式会社
HVACソリューション事業開発センター
所長
井上 学
・ 取得方法：インターネット（ウェブ、スマートフォンアプリ）
7. 個人情報取り扱いの委託
当社は、取得した個人情報の取り扱いの全部又は一部を、前記「４.個人情報の利用目的」に必要な範囲において委託します。
8. 安全管理のために講じた措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等（以下、「漏えい等」という）を防止するため、個人情報保護方針を策定したうえで下記の措置を講じています。
・個人情報保護の責任者を設置し、個人情報保護の体制を整備しています。
・個人情報の取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取り扱い方法、責任者の役割等について個人情報の取り扱いルールを策定するとともに、定期的な内部監査等により管理状況の確認を実施しています。
・個人情報の取り扱いの留意事項等について、従業員に定期的な教育・研修を実施しています。
・個人情報を取り扱うゾーンの入退出管理などの物理的対策を講じることにより、個人情報への不正なアクセスや持ち出し等を防止するための措置を講じています。
・情報に応じて、アクセス制限、アクセス証跡の取得、データの暗号化等の措置を実施するとともに、情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアなどから保護する仕組みを導入しています。
・万一当社の取り扱う個人情報について漏えい等の事態が生じたときは、法令の定めに従い、個人情報保護委員会への報告やご本人への通知等の適切な対応をとります。
9. 個人情報の開示などのご請求について
当社が保有する個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、第三者提供記録の開示、個人情報の訂正、追加または削除、ならびに個人情報の利用の停止または消去および第三者への提供の停止等のご請求につきましては、下記10に記載の窓口にお問い合わせください。
10. 個人情報保護についてのお問い合わせ先
当社が保有するお客様の個人情報の取り扱いについてのご質問やご不明な点、苦情のお申し出、その他のお問い合わせにつきましては、下記お問い合わせ窓口にご連絡ください。
空調110番
メールアドレス：datanavi-support@gg.jp.panasonic.com
電話番号：0570-087-911
11.クッキー（Cookie）等の利用について
当サービスではCookieおよび同等の技術を利用したお客様の情報の取得は行っておりません。
12. その他
・個人情報の提供は任意ですが、個人情報をご提供いただけない場合は、本サービスの一部の提供または全部が利用できない、もしくは、お問い合わせに回答ができない場合があります。
・当社は、本通知を変更することがあります。これらの変更が重要なものである場合は、本ウェブサイト上でお知らせ、または、本サービスのお知らせ機能にて通知いたします。